Para iade politikası
İptal, cayma ve iade
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Bu koşullar ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketiciler içindir. Standart profil, renk veya ölçü seçimi tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Alıcıya özel kesilmiş veya gerçekten kişiye özel üretilmiş ürünler için mevzuattaki istisnalar uygulanabilir; ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin haklar saklıdır.
Tüketici, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de iptal/cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirimin mox@moxsystems.com adresine veya satıcının posta adresine yazılı iletilmesi yeterlidir. Sipariş numarası, ürün ve iletişim bilgilerinin eklenmesi işlemi kolaylaştırır; belirli bir form zorunlu değildir.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürün geri gönderilir. İade için öngörülen taşıyıcı, UBISOLE ile aynı satıcı düzeni kapsamında Aras Kargo’dur. Uzun profilin kabul edileceği şube ve gönderim kodu için önceden bizimle iletişim kurun. Bu taşıyıcıyla yasal cayma iadesinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Bulunduğunuz yerde uygun şube veya kabul imkânı yoksa ek ücret almadan geri alımı organize ederiz.
Geri ödeme, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde; farklı taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Yasal kapsamda teslimat giderleri de geri ödenir. Ürünü yalnızca niteliğini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyin; montaj veya kesim sonucu oluşan değer kayıpları mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ambalajın açılması veya hasar tutanağı bulunmaması tek başına yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Ayıplı malda yasal şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim hakları kullanılabilir. Gerekli masraflar tüketiciye yüklenmez.
Örnek cayma bildirimi
Ad-soyad / iletişim adresi; sipariş numarası ve tarihi; teslim tarihi; ürün: …
“Belirtilen siparişe ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum.”
Bildirim tarihi; kâğıt başvuruda imza.
Satıcı ve iletişim bilgileri
OREGO METAL AŞ — MOX
Vergi dairesi: Başakşehir
Vergi numarası: 6450349097
Adres ve iade adresi: Tahtakale Mahallesi, Fırat 1 Caddesi, No:6, Dükkan No:166, Avcılar / İstanbul, Türkiye
E-posta: mox@moxsystems.com
Telefon: 0549 851 10 60
WhatsApp: +90 549 851 1060